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Filosofía Empresarial

Introducción:

MUF “Movilidad Urbanística Flexible” es una propuesta de idea de negocio comprometida con el bienestar del usuario, brindando un mejor estilo de vida a los habitantes de la ciudad de Latacunga, del sector urbano. Con su sistema innovador incentiva a la población a recurrir a otros medios de movilidad otorgándoles varios beneficios entre ellos recompensas por logros alcanzados.

Con esta idea de negocio se ha intentado solucionar problemas como: la dependencia excesiva de medios de transportes públicos y privados que hoy en día se puede observar en muchas ciudades destacando la ciudad de Latacunga la misma que no cuenta con un espacio amplio de movilidad en el sector central provocando el congestionamiento y por su población, se incrementa el uso de vehículos privados siendo un factor negativo de movilización provocando la saturación de unidades de transporte público.

Aprovechando el uso de la tecnología MUF lanza la propuesta del desarrollo de una aplicación móvil la cual monitoriza el número de pasos recorridos, el tiempo de uso de bicicletas y automóviles compartidos en la ciudad antes mencionada de la provincia de Cotopaxi.

El presente documento detalla la filosofía empresarial de MUF centrándose en la visión, misión, valores y objetivos.

Recuperado de: https://celee.uao.edu.co/wp-content/uploads/sites/9/2018/11/ANTECEDENTES-INVESTIGACION_WEB.jpg

Antecedentes

Se pueden observar varios datos que apuntan que en el año 2017 la provincia de Cotopaxi se encontraba entre las primeras 10 provincias con más vehículos matriculados a nivel nacional y tomando en cuenta la taza de vehículos matriculados por cada mil habitantes en la provincia de Cotopaxi esta sobre la taza Nacional por alrededor de 10 vehículos y se estima que 8 de cada 10 familias tiene al menos un carro para movilizarse.

Con estos datos obtenidos se trata de disminuir la dependencia de los medios de transporte públicos y privados y recurrir a otras alternativas, fue así que el objetivo principal que se planteó en esta propuesta fue el desarrollar una aplicación móvil que incentive a la población a recurrir a otros medios de movilidad como: caminata, ciclismo y carro compartido incentivándolos por medio de recompensas.

Esta aplicación móvil a pesar de estar destinada a la ciudad de Latacunga puede ser usada por la población en general tanto masculina como femenina del sector urbano de todo tipo de estrato social, se estima su uso con un rango de edades entre 10 y 60 años.

Recuperado de: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhz4zffmujVTiX9ierxrZ43GALmkt2e7IXZqcF1KnxgMsMU3RxAhVpO9Z6J_3j36-e7gYqramumo1OqdOh6Tti0A-BZuycWY3sTEY4SlpkEl0CET4ajhDUJuWz3z2jeXgp3jxLCRn9_KjAT/s1600/mision-vision-valores.png

Filosofía

Visión: "Aplicación inteligente con menos congestión y saturación de vehículos privados y

públicos. Aplicación segura, más barata y más confiable; genera más oportunidades de

utilizar medios alternativos de movilidad y mayores beneficios para nuestros usuarios."

Misión: “Fomentar medios de movilidad alternativa y aumentar la actividad física de los

usuarios, utilizando medios tecnológicos con la finalidad de descongestionar la ciudad y

reducir la contaminación ambiental”.

Recuperado de: https://s1.significados.com/foto/valores-empresariales-6_bg.jpg

Valores:

Responsabilidad: Ser responsable es adquirir conciencia de las decisiones que se

toman durante la gestión empresarial. MUF toma responsabilidad tanto interna como

externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el entorno en general.

Integridad: Una empresa es íntegra cuando se presenta ante sí misma y ante los demás

tal como es. MUF es transparente en todos sus procesos para que nuestros trabajadores,

clientes y afiliados sepan sobre nuestra integridad y tengan confanza en nosotros.

Pasión: No hay nada más contraproducente en términos empresariales que un negocio

que no inspire pasión por su actividad. Pasión es querer lo que hacemos y luchar día a día

por mejorar lo que ofrecemos por eso MUF se compromete a siempre luchar por la

transformación de la movilidad hacia algo sostenible.

Transformación: Un último valor corporativo que no debemos olvidar es el de la capacidad

de las empresas por generar cambios en el entorno en el que operan. Esto tiene que ver

con la Responsabilidad Social Corporativa y con extender los beneficios de la actividad

comercial a otros ámbitos como el ambiental.

Recuperado de: http://www.escuelamanagement.eu/wp-content/uploads/Marcar-objetivos-empresariales-1080x675.jpg

Objetivos:

Incentivar el uso eficiente de medios alternativos de transporte.

Promover la comunicación en el territorio.

Optimizar recursos mediante la utilización de tecnologías de información existente.

Detonar innovación sostenible.

Generar confianza, seguridad y beneficios a los usuarios.

Análisis del Mercado

Segmentos del mercado
La segmentación utilizada se basa en la repetición de la lealtad del cliente, por lo tanto, la propuesta de valor sería entregar bonos, descuentos y productos de alto valor.

Tamaño del mercado
En el corto plazo el segmento de mercado elegido es por medio del marketing digital implementado por el grupo para atraer consumidores por medio de redes sociales e incluso su propia página digital y se dé a conocer la marca de la microempresa en que se puede visualizar las personas que utilizan la aplicación MUF.

Por lo tanto, dentro de este campo el análisis es de estudiantes de escuelas, colegios, universidades y ciudadanos civiles de entre 10 y 60 años de edad 45% es de mujeres un 43% hombres y 12% niños de los puntos estratégicos.

Recuperado de: https://i.blogs.es/bdfbad/cuota-mercado/450_1000.jpg

Características del segmento del mercado
Homogéneos. Ciudadanos civiles que les guste cuidar el medio ambiente y su saludad y sobre todo ahorrar tiempo y estrés de la congestión vehicular.

Sustanciales. Acostumbran evitar la saturación vehicular a cualquier hora del día.

Medibles. Prefieren evitar el incremento y congestión vehicular que les facilite no salirse de su área de confort.

Accesible. Muestran preferencias a las recompensas por usar la aplicación MUF.

Recuperado de: https://vilmanunez.com/wp-content/uploads/2019/01/segmentacion-del-mercado.png

Clientes
Desde nuestro punto de vista y relacionado con la micro-empresa a realizarse en cliente es la parte fundamental de la misma ya que sin clientes no se tendría ningún tipo de benéfico y de esta manera la empresa quebraría, en la micro-empresa se puede encontrar diferentes tipos de clientes “mercados” así como son los consumidores como niños, niñas, escuelas, colegios, universidades empresas, oficinas,) etc.
Mercado consumidor

Si nos enfocamos en una aplicación móvil que incentive a la población a recurrir a otros medios de movilidad como la caminata, ciclismo y carro compartido con derecho a recompensas se puede decir que el mercado de consumidores está enfocado netamente en todo lo que es la eliminación del exceso de vehículos públicos y privados dentro de la Ciudad de Latacunga.

Dentro de la micro- empresa se ha podido observar que por medio de la pág. web nos ayudaría a observar cual es nuestro mercado de consumidores más frecuentes además nos ayudaría a saber cuáles son los productos que mejor acogida tiene en el mercado de las personas que utilicen la aplicación MUF, entre los cuales están niños, niñas, escuelas, colegios, universidades empresas, oficinas entre otras.

Recuperado de: https://rockcontent.com/es/wp-content/uploads/2019/03/tipos-de-clientes-1280x720.png

Potenciadores de ventas

- Agencias de servicios de mercadotecnia
Publicidad por medio de la pág. Web en la que se oferta los productos a ofrecer.
Eslogan en el material de apoyo (ubicado en el logo de la aplicación).

- Publicidad en redes sociales
Proporcionar por medio de redes sociales Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter.

Recuperado de: https://www.distribucionactualidad.com/wp-content/uploads/2019/07/experiencia-de-cliente-editada.jpg

Perfil del Proyecto

1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Nombre del proyecto:	Diseñar un plan de negocios para fomentar e incentivar el uso de medios alternativos de movilidad, mediante la implementación de una aplicación móvil la cual monitoriza el número de pasos recorridos, tiempo de uso de bicicletas y automóviles compartidos en la Ciudad de Latacunga, Provincia de Cotopaxi.
Localización del proyecto:	Latacunga
Presupuesto referencial:
Duración del Proyecto:	3 meses

2. DATOS GENERALES

2.1. DATOS DE LA EMPRESA

Nombre:	EVOSOFT
RUC:	1726725318001
N. de Resolución SEPS:	SEPS-IGT-IR-IGJ-2018-0279
Fecha de constitución:	18/11/2019
Domicilio:	Latacunga
Número de Socios:	7

2.2. BENEFICIARIOS DIRECTOS

DETALLE		HOMBRES	MUJERES	TOTAL
Número de socios vinculados al proyecto:		3	4
Número de personas no asociadas vinculadas al proyecto:
Total de personas vinculadas al proyecto:		3	4	7
Edad:	15 - 17 años
	18 - 29 años	3	4	7
	30 - 64 años
	Igual o más de 65 años
Nivel de educación:	Primaria
	Secundaria
	Tercer nivel	3	4	7
	Cuarto nivel
Auto identificación étnica:	Mestizos	3	4	7
	Indígenas
	Afro ecuatorianos
	Blancos
	Montubios
Número de socios con discapacidad:		0	0	0
Número de socios que son migrantes retornados:		0	0	0
Número de socios que son padres o madres solteros:		0	0	0
Número de socios que son Jefes de hogar:		0	0	0
Número de socios con carnet de refugiados:		0	0	0
Número de socios que se auto identifican como parte de la Comunidad LGBTI (Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transgénero, Transexuales, Travestis e Intersexuales):		0	0	0

2.3. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO

Prácticas o actividades que realiza la organización en los siguientes Principios de la Economía Popular y Solidaria (EPS):

PRINCIPIOS	PRÁCTICAS
PRINCIPIOS	SI	NO	DETALLE
La búsqueda del buen vivir y del bien común	✔		Al basarnos en un cambio a la movilidad lo que estamos haciendo es pensar en el bien común ya que los problemas como contaminación o saturación del transporte público, memorarían y sus afecciones serían menores.
La prelación del trabajo sobre el capital y de los intereses colectivos sobre los individuales	✔		Nuestro principal objetivo es trabajar para cambiar la movilidad de la ciudad por lo cual no estamos priorizando el hecho de obtener grandes ganancias.
El comercio justo y consumo ético y responsable	✔		No tratamos de opacar a nuestros iguales, nosotros ofrecemos nuestro producto de forma diferente esperado nos prefieran antes que al resto.
La equidad de género	✔		Nosotros no realizamos distinción alguna sobre el género de nuestros usuarios, la aplicación se puede usar indistintamente del género.
El respeto a la identidad cultural	✔		Nos enfocamos en el cambio de la cultura de movilidad que su origen proviene de la sociedad en la que vivimos por lo cual no afectamos la identidad cultural de cada persona.
La autogestión	✔		Nuestra gestión se basa en Alianzas Estratégicas por lo cual no esperaríamos a que llegaran si no lo gestionaríamos para que todos tengamos nuestro beneficio.
La responsabilidad social y ambiental, la solidaridad y rendición de cuentas	✔		Somos responsables principalmente con el medio ambiente con nuestro producto buscamos que diversos problemas que afectan a la naturaleza como la contaminación o el incremento de vehículos, disminuya y así ayudar a la naturaleza a encontrar su equilibrio.
La distribución equitativa y solidaria de excedentes	✔		Al ser un equipo de trabajo unido por el objetivo de cambiar la movilidad, todos sus miembros recibirán equitativamente los excedentes.

3. MODELO DE NEGOCIO

El análisis del giro de negocio es realizado con base a un modelo CANVAS:

3.1 PROBLEMA

Fenómeno social, político, cultural, económico, ambiental, institucional, etc, que se ha detectado y merece una investigación para el diseño de una propuesta de solución

3.2 JUSTIFICACIÓN

Razones por las que se diseña el proyecto. Factibilidad, beneficios, importancia, aportes, contribución, etc.

Según el último informe de estadísticas económicas de transporte presentado por la INEC en 2017 el número de vehículos matriculados ha crecido a través del tiempo, presentando un crecimiento de 8,8% entre los años 2016 a 2017 en todo el Ecuador. En el año 2017 la provincia de Cotopaxi se encuentra entre las primeras 10 provincias con más vehículos matriculados a nivel nacional y tomando en cuenta la taza de vehículos matriculados por cada mil habitantes en la provincia de Cotopaxi esta sobre la taza Nacional por alrededor de 10 vehículos.

A pesar de ser una ciudad pequeña el problema principal se centra en el exceso de afluencia de carros particulares en las denominadas horas pico ya que el centro de la ciudad llega a saturarse y por consiguiente nos acarrea a muchos problemas, como, por ejemplo: que una cierta cantidad de personas no lleguen a tiempo a su trabajo, contaminación, accidentes de tránsito y demás.

Pues bien, después de aclarar el punto de la movilidad en vehículos particulares debemos también pensar en las personas que se trasladan a su lugar de trabajo o de estudio en buses urbanos, el uso de este servicio es bastante demandado dentro de la ciudad y aquí encontramos varios problemas más con respecto a la seguridad de los pasajeros.

Como último, pero no menos importante se señala que la infraestructura de la ciudad no soporta una gran afluencia de vehículos sobre todo en la parte central de Latacunga puesto que consta de calles y avenidas estrechas.

3.3 IDEA DE NEGOCIO

3.4 ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DEL MERCADO

	Análisis de Entorno
	Factor	Factor	Factor
Político	Organización estructural del cantón Latacunga en el sector urbano	El sector urbano está establecido en el eje vial Panamericana, que es indispensable para la conectividad como vía principal	Positivo
Político	Actividades de la Unidad de Movilidad de Latacunga	Las actividades desde la Unidad de Movilidad tienen como fin minimizar accidentes y educar a la sociedad en el uso de vías y calles	Positivo
Económico	Aumento en el costo de materia prima	El aumento del costo de la materia prima tendría un notable impacto negativo en la empresa ya que elevaría el costo de producción.	Negativo
Económico	Crisis económica en el país	La empresa permitiría manejar una conexión entre usuarios, así como alianzas estratégicas que se verían afectadas a partir de una crisis nacional	Negativo
Social	Responsabilidad social por parte de las empresas	El compromiso social es un ámbito que se mantiene en las alianzas estratégicas que mantienen interés en aspectos de impacto social	Positivo
	Educación vial de los pasajeros	La educación vial por parte de los pasajeros afecta consta mente por la costumbre que los habitantes desarrollan	Negativo
	Aumento excesivo de la población en Latacunga, así como el aumento de la tasa de vehículos privados	Este factor afectaría constantemente la utilización de los distintos medios de trasporte y la demanda que existiría por parte de los usuarios	Negativo
	Rechazo al cambio de estilo de vida por parte de los usuarios	Rechazo total por parte de los usuarios a cambiar su estilo de vida con respecto a su movilidad	Negativo
Tecnológico	Uso de aplicaciones móviles	El uso de una aplicación dentro de una ciudad que tiene acceso a teléfonos móviles permitiría la utilización de las aplicaciones móviles.	Positivo
	Uso aplicaciones móviles para movilizarse	La utilización de aplicaciones móviles que son utilizadas para transportarse son una tendencia en la actualidad dejando las puertas del interés abiertas de la curiosidad	Positivo
	Utilizar marketing digital en aplicaciones móviles	El manejar marketing digital a partir de nuevas tecnologías permite establecer la distribución de información empresarial efectiva	Positivo
Ecológico	Contaminación vehicular	La utilización de vehículos para la movilidad son un factor que provoca contaminación ambiental	Negativo
Legal	Responsabilidad social de las alianzas estratégicas	Las empresas deben contener métodos para el manejo de su empresa con responsabilidad social	Positivo
Legal	Levantamiento de tasas por servicio de transporte	Establece una ordenanza que eleve los pasajes permitiendo una motivación para el uso de la aplicación	Positivo

Análisis FODA

La idea de negocio “MUF” surge de la necesidad de incentivar a la población a usar medios de movilidad alternos. Esta necesidad nosotros la identificamos mediante la observación ya que la ciudad de Latacunga al tener un espacio reducido de circulación vehicular provoca el congestionamiento evidenciando el smog perjudicial para la salud de las personas. De la misma manera nos hemos fijado en los medios de movilización que las personas puedan usar, así como el estilo de vida que las misma posee.

La mayor parte de las fortalezas de la empresa se fundamenta en los incentivos que se van a otorgar a los usuarios mediante recompensas por logros alcanzados, mientras que las oportunidades las hemos sacado del entorno en donde se aplicará la idea que es el centro de la ciudad de Latacunga. Estos datos fueron obtenidos mediante entrevistas que están debidamente evidenciadas en video.

Análisis FODA
Fortalezas	Oportunidades
ü Plan de recompensas como parte de la motivación para cambiar la cultura de movilidad de la gente. ü Facilidad de uso, la idea de negocio está destinada a la población de la ciudad de Latacunga en un rango de edades de 10 y 60 años. ü La distribución del producto es sencilla, vía Internet, ayudando al abaratamiento de gastos de infraestructura. ü Conocimiento previo y experiencia para el desarrollo de aplicaciones moviles y sus bases de datos	ü Patrocinio por parte de corporaciones buscando una alianza estratégica en busca de una responsabilidad social, buena imagen corporativa y marketing. ü El cambio de la cultura de movilidad no llega a ser tan difícil tomando en cuenta que la ciudad se presta a ser amable con estas propuestas de alternativas de movilidad que proponemos. ü Gran número potencial de usuarios, la ciudad cuenta con una mayoría de estudiantes los cuales tienen acceso a dispositivos móviles. ü La aplicación es gratuita.
Debilidades	Amenazas
ü La cultura de movilidad en la ciudad de Latacunga no presta a que reciban la aplicación con una primera impresión de que sea buena. ü La falta de premios que sean llamativos puede hacer que decaigan los usuarios en la aplicación. ü Existen aplicaciones orientadas al servicio de la comunidad como lo es la aplicación Uber, además los celulares actuales poseen características las cuales permiten al usuario contar pasos o llevar un registro diario de pasos. ü Los usuarios pueden tener dispositivos móviles que trabajen con un software diferente al que implementamos en nuestra idea de negocio. ü No se cuenta con un amplio conocimiento en el desarrollo de aplicaciones móviles	ü Disminución de gente registrada en la aplicación causando que nuestros afiliados ya no inviertan en publicidad. ü Tendencia a que la gente tenga una mala cultura de movilidad. ü Sector con varios competidores con una limitada diferenciación. ü Entorno y mercado vulnerable por la aparición de nuevas tendencias tecnológicas. ü Dudas en el modelo de negocio.

3.5 FILOSOFÍA EMPRESARIAL

Visión: "Aplicación inteligente con menos congestión y saturación de vehículos privados y

públicos. Aplicación segura, más barata y más confiable; genera más oportunidades de

utilizar medios alternativos de movilidad y mayores beneficios para nuestros usuarios."

Misión: “Fomentar medios de movilidad alternativa y aumentar la actividad física de los

usuarios, utilizando medios tecnológicos con la finalidad de descongestionar la ciudad y

reducir la contaminación ambiental”.

Valores:

Responsabilidad: Ser responsable es adquirir conciencia de las decisiones que se

toman durante la gestión empresarial. MUF toma responsabilidad tanto interna como

externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el entorno en general.

Integridad: Una empresa es íntegra cuando se presenta ante sí misma y ante los demás

tal como es. MUF es transparente en todos sus procesos para que nuestros trabajadores,

clientes y afiliados sepan sobre nuestra integridad y tengan confanza en nosotros.

Pasión: No hay nada más contraproducente en términos empresariales que un negocio

que no inspire pasión por su actividad. Pasión es querer lo que hacemos y luchar día a día

por mejorar lo que ofrecemos por eso MUF se compromete a siempre luchar por la

transformación de la movilidad hacia algo sostenible.

Transformación: Un último valor corporativo que no debemos olvidar es el de la capacidad

de las empresas por generar cambios en el entorno en el que operan. Esto tiene que ver

con la Responsabilidad Social Corporativa y con extender los beneficios de la actividad

comercial a otros ámbitos como el ambiental.

Objetivos:

Incentivar el uso eficiente de medios alternativos de transporte.

Promover la comunicación en el territorio.

Optimizar recursos mediante la utilización de tecnologías de información existente.

Detonar innovación sostenible.

Generar confianza, seguridad y beneficios a los usuarios.

3.6 MARCA EMPRESARIAL

El logo de MUF es la portada de la empresa ya que es su producto estrella, sus siglas significan Movilidad Urbana Flexible manteniendo un nombre corto para que sea fácil de reconocer y recordar.

El eslogan “El triángulo de la movilidad “, organiza todos los aspectos que la aplicación reúne para lanzarse al mercado.

3.7 ESTATEGIAS DE MARKETING

Producto, Precio, Punto de venta y Promoción, son los cuatro elementos clásicos con los que E. Jerome McCarthy definió el concepto de marketing en 1960.

Producto: el elemento sobre el que gira todo

Estaremos de acuerdo con que el producto es el elemento principal de cualquier campaña de marketing. ¿Cierto? Y no estaremos exagerando si afirmamos que, de una forma u otra, todas las acciones de marketing giran alrededor de este.

Se trata de un concepto muy amplio, puesto que el producto abarca todo aquello que se coloca en un mercado para su adquisición y que, de alguna forma, puede llegar a satisfacer una necesidad o un deseo del consumidor.

Precio: la difícil labor de fijar el más adecuado

El concepto es muy claro y sencillo: se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o servicio. Sin embargo, la fijación del precio adecuado, siguiendo criterios de marketing, es una de las cuestiones más complejas e importantes de una campaña.

Punto de venta: ¿cómo vamos a distribuir nuestro producto?

El punto de venta o distribución es el proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro cliente, que puede ser mayorista o final. Es una cuestión fundamental que va a influir notablemente en nuestro margen de ganancia y en la satisfacción del consumidor.

Promoción: las múltiples formas de darlo a conocer

En la promoción se incluyen todos aquellos medios, canales y técnicas que van a dar a conocer nuestro producto. Con la eclosión del universo online, las posibilidades de realizar una buena promoción son muchas, asequibles para cualquier presupuesto y muy distintas en concepto y filosofía.

Propuesta de Marketing

Producto:

MUF es una aplicación móvil donde el cliente recibe una motivación por cumplir metas a través de la obtención de recompensas. Con nuestro producto lo que buscamos es brindar un cambio a la cultura de movilidad de los ciudadanos, quienes podrían darse cuenta que es mucho mejor utilizar diferentes alternativas de movilidad.

Punto de venta:

EVOSOFT con la aplicación MUF se enfoca en la ciudad de Latacunga en la provincia de Cotopaxi para lo cual al ser de origen y carácter tecnológico, estaremos presentes en forma de descarga en la principal tienda de aplicaciones para Android como lo es Google Play.

Precio:

Nuestra aplicación no posee un costo para adquirirla, se la podrán descargar totalmente gratuita desde Google Play. Nuestros usuarios solo deberán ser capaces de soportar los anuncios no invasivos de las tiendas y comercios asociadas a la aplicación.

Promoción:

La promoción de nuestra aplicación partirá desde nuestra FanPage en Facebook para lo cual podemos contar con publicidad enfocada a nuestro público objetivo. Además la promoción en eventos como lo son Carreras o Maratones en la Ciudad puede ser fundamental ya que podemos usar al público que ya está acostumbrado a una forma diferente de movilidad para que la use y sus beneficios sean esparcidos de boca en boca con sus conocidos.

3.8 SEGMENTOS DEL MERCADO

La segmentación utilizada se basa en la repetición de la lealtad del cliente, por lo tanto, la propuesta de valor sería entregar bonos, descuentos y productos de alto valor.

3.9 PROPUESTA DE VALOR

La población de Latacunga es dependiente de transporte público y privado, por lo que existe un incremento de vehículos privados, congestión y saturación de unidades de transporte público.

Debido a esto, se encontró la solución de implementar una aplicación móvil que incentive a la población a recurrir a otros medios de movilidad como: caminata, ciclismo y carro compartido mediante recompensas.

3.10 CANALES

Mediante la Play Store, el usuario podrá descargar la aplicación móvil “MUF”. Nuestro método de entrega de producto sería principalmente online y posteriormente el cliente se instalará en la ubicación establecida en la aplicación para reclamar su producto. Finalmente, nuestros canales para promoción y publicidad serán los social network como Facebook, Instragram.

3.11 RELACIONES CON LOS CLIENTES

Principalmente, se realizó un seguimiento de encuentros con el cliente Salazar Héctor, proporcionando información, y las ventajas que brinda la aplicación “MUF”. Luego, se mantuvieron registros y monitorizaciones de las tendencias, para compartir esta información con los clientes.

3.12. VÍAS DE INGRESOS

¿Qué precio están dispuestos a pagarnos? ¿Cuáles son las formas de pago? ¿Qué rentabilidad se espera generar?

3.13 ACTIVIDADES CLAVE

Aplicación móvil. Los modelos de negocio fueron diseñados con una aplicación móvil como recurso clave están subordinados a las actividades clave relacionadas con la red. Las actividades clave están relacionadas con la gestión de la aplicación, la prestación del servicio y la promoción de la plataforma.

3.14 RECURSOS CLAVE

Los recursos claves más importantes para el desarrollo de las actividades empresariales con respecto a la propuesta de valor están divididos en: Físico: sistemas informáticos y red de distribución; Intelectuales: marca y logo de la empresa “MUF”, derechos de autor, patentes y bases de datos de clientes; Económicos: el dinero utilizado por los integrantes fue para entregar respaldos a los clientes o para ocuparlo en los gastos diarios y finalmente los recursos Humanos: donde el señor Salazar Héctor hizo la diferencia en la entrega de valor al cliente, aportando con productos para incentivar el uso de la aplicación.

3.15 ASOCIACIONES CLAVE

Los socios y proveedores claves serian empresas que necesitan Marketing para demostrar su responsabilidad social, capaces de invertir en la aplicación tanto en productos, así como en dinero.

Factores del análisis CANVAS

El modelo Canvas está dividido en 9 partes las cuales serán detalladas a continuación:

Segmentos de clientes: Se identifican segmentos diferentes según las necesidades y la rentabilidad (Penades, 2016). Dentro de este campo se resaltarán detalles demográficos, estilo de vida, segmentos que delimiten el segmento de clientes a la que va dirigida nuestra aplicación.

Recuperado de: https://i1.wp.com/www.unica360.com/wp-content/uploads/segmentacion_clientes.jpg

Problema: Se centra en describir la realidad del cliente, identificando problemas importantes que afecten a la sociedad (Penades, 2016). Este paso es muy importante debido a que de los problemas claves va a formarse nuestra idea, para beneficio o solución de las mismas.

Recuperado de: https://dev-res.thumbr.io/libraries/51/17/30/lib/1469106342926_6.jpg?size=854x493s&ext=jpg

Proposición de valor única: Se refiere al conjunto de servicios y productos que satisfacen necesidad de un segmento de clientes (Penades, 2016). Hay que tomar en cuenta que es indispensable no prometer lo que no podemos cumplir, se debe resaltar detalles atractivos y que llamen la atención del usuario.

Recuperado de: https://vilmanunez.com/wp-content/uploads/2015/10/propuesta-de-valor.png

Solución: Con el análisis de los problemas se crean hipótesis basándose en la segmentación de clientes ya establecida (Penades, 2016). No se espera que se establezcan soluciones concretadas, se tiene que analizar y ver la orientación que se quiere dar a la idea.

Recuperado de: http://conceptodefinicion.de/wp-content/uploads/2014/10/solucion.jpg

Canales: Son los medios necesarios por los cuales se va a dar a conocer nuestra idea de negocio (Penades, 2016). En este paso se deben resaltar las ideas relevantes e ir relacionando con el segmento de clientes, analizando los medios por los que se va a dar a conocer nuestra idea de negocio.

Recuperado de: https://mundopymes.org/wp-content/uploads/2017/02/canales-distribucion-696x341.jpg

Flujo de ingresos: Se debe tomar en cuenta que el precio es parte del producto y es el que va a determinar a los clientes (Penades, 2016). Lo ideal en una idea de negocio es analizar y fijar los precios en función de productos, no es necesario que sea complejo, sin embargo, debe ser claro y preciso, se representa los activos guiándose en la segmentación de clientes.

Recuperado de: https://cdn.shortpixel.ai/client/q_lqip,ret_wait/https://elnuevoentrepreneur.com/wp-content/uploads/2019/11/flujo-de-ingresos-Canvas-678x381.jpg

Estructura de Costos: Se detallan todos los costes incurridos y relacionados con la idea de negocio (Penades, 2016). Se debe partir del coste principal y analizar todos los que van relacionados de acuerdo a las medidas de éxito esperadas.

Recuperado de: http://www.blog.closerme.com/wp-content/uploads/2018/07/9a3e2f779224873403c4ac7a14a042e7-650x405.jpg

gocio”, con este modelo en nuestro grupo pudimos de manera estratégica pensar nuestra idea de negocio, además con esta herramienta se nos facilitó organizar toda la información mediante evaluación de mercado en corto tiempo y un costo aproximado.

Resultados

Los resultados que se muestran a continuación pertenecen a la idea de negocio “Diseñar un plan de negocios para fomentar e incentivar el uso de medios alternativos de movilidad, mediante la implementación de una aplicación móvil la cual monitoriza el número de pasos recorridos, tiempo de uso de bicicletas y automóviles compartidos en la Ciudad de Latacunga, Provincia de Cotopaxi”, usando modelo Canvas y la herramienta de análisis PESTEL.

Realizado por: Equipo MUF

Conclusiones

Mediante el uso del modelo Canvas se pudo definir de manera clara la idea de negocio, destacando que el problema común de la ciudad de Latacunga es la movilidad, es decir, las personas prefieren viajar en transporte sin pensar en el daño que esta le hace al medio ambiente, sin embargo, la solución que se presenta es mediante una aplicación móvil denominada “MUF” incentivar a la población a usar medios alternativos de transporte, otorgándoles beneficios. Además, el análisis de costos que se presenta en el modelo Canvas muestra la inversión inicial de la idea, así como el flujo de ingresos.

Bibliografía

Alvarez, N. (27 de Julio de 2016). Plan de negocio con el modelo canvas. Obtenido de https://www.emprendepyme.net/plan-de-negocio-con-el-modelo-canvas.html

Chapman, A. (2004). Degerencia. Obtenido de Articulos: www.degerencia.com

Cirugeda, E. (29 de Abril de 2015). ¿Qué es el modelo Canvas? Obtenido de https://www.rankia.com/blog/autonomos-y-emprendedores/2766918-que-modelo-canvas

GAD Municipal de Latacunga. (s.f.). GAD Municipal de Latacunga. Obtenido de https://www.latacunga.gob.ec/

Mañez, R. (3 de Diciembre de 2017). Modelo Canvas: Cómo hacer tu modelo de negocio [Plantilla + Vídeo en español]. Obtenido de https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/que-es-el-modelo-canvas/

Penades, P. (11 de Mayo de 2016). Lean canvas, métricas y claves de éxito startup. Obtenido de https://es.slideshare.net/PabloPenads/lean-canvas-metricas-y-claves-de-exito-startup-pablo-penades

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